Butuh bantuan?
Hubungi silomba.id@gmail.com untuk masalah akun, pembayaran, notifikasi, atau laporan konten.
Akun dan login
Gunakan metode login yang terhubung ke akunmu. Untuk menghubungkan Apple ke akun Google yang sudah ada, masuk dengan Google lalu pilih Hubungkan akun Apple di Profil pada iPhone.
SiLomba Pro
Jika pembayaran berhasil tetapi Pro belum aktif, buka SiLomba Pro dan pilih Pulihkan pembelian. Gunakan akun Silomba dan akun store yang digunakan saat membeli.
Kelola atau batalkan langganan melalui Apple atau Google Play, sesuai tempat pembelian. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; akses tetap tersedia hingga periode berbayar berakhir.
Notifikasi
Aktifkan notifikasi dari aplikasi dan pengaturan ponsel. Jika izin ditolak, buka pengaturan ponsel lalu izinkan pemberitahuan untuk Silomba.
Hapus akun
Buka Profil → Hapus akun pada aplikasi. Menghapus akun tidak otomatis membatalkan langganan; batalkan melalui store terlebih dahulu. Kamu juga dapat menggunakan halaman penghapusan akun.
Laporkan atau blokir
Gunakan menu laporan pada lomba, tim, atau pesan yang bermasalah. Kamu dapat memblokir pengguna dari percakapan. Untuk laporan yang tidak dapat dikirim melalui aplikasi, hubungi email bantuan dan sertakan tautan atau screenshot terkait.
Jangan mengirim kata sandi, token login, atau informasi pembayaran lengkap melalui email.